О лотах для покупки

В апреле 2021 года площадка аукционов Yahoo! представила новый тип лотов.
Эти лоты выставлены по определенной цене; покупатели не соревнуются, делая ставки, а покупают лоты так же, как из магазинов на онлайн-площадках.
На сайте ZenMarket эти лоты имеют только одну кнопку: "Выкупить товар" (обычный аукцион с блиц-ценой имеет 2 кнопки). Если нажать ее, аукцион отобразится как выигранный, а его стоимость будет списана с вашего баланса.
Обратите, пожалуйста, внимание, что это не будет означать, что товар уже ваш по праву. Аукцион будет завершен только после того, как отдел покупок вручную разместит ваш заказ; до тех пор он будет доступен также для других покупателей.
Пожалуйста, обратите внимание, что в августе 2021, на аукционах такого типа, даже если товары приобретены у одного и того же продавца, запрос на их консолидацию невозможен. К сожалению, на данный момент Yahoo! не планирует введение такой опции.

Что еще взимается, кроме стоимости товара и комиссии ZenMarket?

Вам нужно будет заплатить дополнительно только расходы по доставке товара по Японии, а также потребительский налог в размере 10% от стоимости товара, если товар куплен у юридического лица.

Сколько стоит доставка по Японии?

Стоимость доставки по Японии зависит от месторасположения продавца, габаритов товара и выбранного продавцом вида доставки. А так как продавец не знает заранее адрес получателя, то стоимость доставки в большинстве случаев не прописана в описании к товару и определяется после совершения покупки. Для среднегабаритных товаров доставка по Японии редко бывает выше 1000 иен. Обратите внимание, что иногда продавцы отправляют товары не из Японии (а из Китая, Южной Кореи и других стран), и в этих случаях доставка до нашего склада может быть больше, чем обычно.
Если самый дешевый способ доставки предоставляется без номера отслеживания и компенсации при утере или повреждении, для товаров стоимостью более 50 000 иен, мы можем попросить продавца воспользоваться более дорогим способом доставки. Мы надеемся на ваше понимание.

Могу ли я попросить об объединении нескольких лотов, приобретенных у одного продавца?

В начале 2017 года мы внедрили автоматическую систему приобретения лотов на аукционах Yahoo!. Эта система автоматически спрашивает продавца о возможности объединения лотов, чтобы снизить цену за доставку для Вас. Таким образом, Вам больше не нужно волноваться по этому поводу. Однако, из-за ограничений нашей системы, она может только просить об объединения лотов, приобретенных в период с 5 утра (по японскому времени) до 5 утра следующего дня. Все лоты, приобретенные после 5 утра следующего дня, расцениваются системой как приобретенные на следующий день, и доставка для них не может быть объединена.
Пожалуйста, обратите внимание, что продавцы не всегда соглашаются объединять доставку. Также в некоторых редких случаях Yahoo! не позволяет нашей системе отправлять автоматические сообщения после выигрыша аукциона; кроме того, к сожалению эта система не работает с аукционами типа шопинг . Мы надеемся на Ваше понимание в этом вопросе.

Сколько стоит комиссия платежной системы внутри Японии?

В отличие от многих других посредников, Zenmarket сам полностью покрывает комиссию при внутренних платежах.

Вы вернете мне деньги, если мою ставку перебьют?

Да, как только ваша ставка будет перебита, сумма, равная вашей ставки плюс комиссия ZenMarket (500 иен), будет возвращена на ваш баланс.

Что нельзя покупать на Yahoo?

Аукцион Yahoo — это огромная площадка, которая включает в себя множество продавцов, предлагающих не только товары, но и услуги. Пожалуйста, будьте бдительны, так как вы можете не только приобрести поломанный, поддельный товар у недобросовестного продавца, но и вовсе купить то, что вы не ожидаете. Например, не фотоаппарат, а услугу по прокату фотоаппарата, не ноутбук, а услугу подключения к Интернет. Не стоит ориентироваться только на фотографии при выборе товаров, смотрите также на текущую цену, оценки продавца и количество ставок. Но и конечно же, пишите нам, чтобы рассеять всевозможные сомнения и получить ответы на интересующие вопросы.
Итак, на аукционе Yahoo нельзя приобрести:

• услуги (проката и т.д.);
• товары, которые не отправляются почтой по Японии (за которыми нужно идти к продавцу самостоятельно);
• запрещенные законом товары (наркотические средства, оружие и т.д.);
• товары, запрещенные к отправке почтой (спреи, лаки для ногтей, духи, смазочные материалы, растения и семена, животные, крупногабаритные товары и т.д.).

Могу ли я попросить продавца разделить лот на несколько частей, и отправить только часть лота на склад?

К сожалению, мы не можем просить продавцов разделять лоты на части. Однако, мы можем утилизировать часть Вашего лота после прихода на склад. Пожалуйста, обратите внимание, что, в зависимости от размера/обьема лота и сложности процедуры, для утилизации может потребоваться дополнительная оплата.

Я передумал. Могу я отменить ставку?

Согласно Правилам аукциона вы не можете отменить ставку. Вы также не можете отказаться от оплаты товара после того, как выиграли аукцион. Единственное исключение - отложенные ставки. Их можно отменить за 20 минут до конца торгов.

У вас есть система отложенной ставки (снайпер) на аукционе?

Да, вы можете поставить отложенную ставку, выбрав соответствующий пункт на экране ставок. Примите во внимание, что на аукционе Yahoo торги часто автоматически продлеваются на 5 минут, если кто-то делает ставку в последний момент. В результате автопродление в многом нивелирует преимущества отложенной ставки.

Как работает система отложенных ставок (снайпер)?

При отложенной ставке сумма ставки и комиссия снимается сразу как и при обычной ставке. Ставка делается нашей системой за 5-6 минут до завершения аукциона с автопродлением (или за 1-2 минуты для аукционов без автопродления), если она будет удовлетворять условия аукциона на момент ставки. Вы можете изменить сумму ставки, а также отказаться от ставки за 20 минут до окончания аукциона. Если два или более наших клиентов сделают отложенную ставку на один и тот же аукцион, то первой будет обработана ставка клиента, который сделал ее раньше.

Почему я проиграл аукцион, хотя моя ставка была самой большой?

На Yahoo Auctions, если максимальная ставка одинаковая, выигрывает тот, кто начал вручную делать ставки раньше. Например, если первая ставка вашего конкурента была сделана раньше вашей, пусть даже за 3 дня до конца аукциона, выиграет ваш конкурент, а не вы.

Как работает функция "Добавить в избранное"

Чтобы следить за ходом торгов, не делая ставки, вы можете воспользоваться кнопкой "Добавить в Избранное". Добавленные лоты и актуальная информация по ним будут отображаться каждый раз при обновлении страницы с избранным. Если вы решите сделать ставку на один из таких лотов, он переместится в ваш Кабинет. Добавленные в "Избранное" лоты отображаются в течение 7 дней после окончания торгов, после чего автоматически удаляются.

Могу я делать ставки на другие онлайн-аукционы Японии?

Да, вы можете ставить ставки на аукционе Mbok (mobaoku) и другие. Но так как для них у нас не налажена система прямого участия, мы будем ставить ставки за вас вручную. Чтобы сделать ставку, пожалуйста, добавьте ссылку на товар в ваш кабинет.

Каковы сроки бесплатного хранения товаров на вашем складе?

Срок бесплатного хранения товаров на складе составляет 60 дней со дня прибытия товара на склад. По истечению данного срока взимается плата за аренду — 50 иен за одну позицию в заказе. Максимальный срок хранения — 3 месяца.

Почему не сработала отложенная ставка?

В некоторых случаях отложенная ставка может не пройти по следующим причинам, независящим от ZenMarket:

• Сумма ставки ниже текущей цены аукциона на момент ставки.
• Сумма вашей ставки превысила максимальную возможную сумму ставки. (Согласно правилам Yahoo! аукционов, максимально возможная сумма ставки не может превышать текущую цену аукциона более, чем в 100 раз).
• Торги уже завершены (продавец завершил торги досрочно по своим причинам).
• Продавец не сотрудничает с посредниками.

Не нашли ответа на интересующий вас вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы постараемся ответить на все ваши вопросы.