您可以使用頂部的搜尋欄，透過選擇商店或類別來瀏覽各式商品。 您也可以貼上原始產品頁面的URL至搜尋欄搜尋。 仍找不到您要找的東西嗎？ 請在下面詳細描述您想要的商品，我們將盡快回覆！
ZenMarket專門提供日本商品代購服務，為您在日本拍賣網競拍，或者在日本購物網購買日貨，讓你享受足不出戶，輕鬆購買日貨的樂趣。
- ZenMarket會幫你解決購買日貨會遇到的所有問題。 - 通過ZenMarket買日貨更划算。我們只收取業界最低手續費。
觀看我們的教學影片，了解整個代購流程：
免費註冊帳號後您便可立即開始購物，方法很簡單！
1. 加入購物車 把任何日本網站的商品連結加到購物車。
2. 免費獲取報價 ZenMarket工作人員將為您進行檢查，並提供商品報價。
3. 儲值付款 確認報價沒問題後便可以進行儲值付款(包括商品費用+代購費用+日本國內運費*如有)。
4. 等候商品送到 ZenMarket將為您從商店代購您指定的商品，一般需要至少2-3日送到我們的倉庫。 如果您訂購的商品出現缺貨的情況，可能需要花費更長時間等候入貨發送。 在您的１個人帳號頁面中，會顯示出貨品的預計送抵日期，可能和實際送抵日期有出入，敬請注意。
5. 建立包裹 當商品送抵倉庫後，請進入個人主頁，選擇要寄送的貨品進行打包建立包裹。選擇需要共同打包的商品，填寫收件地址，並選擇運輸方式（可在打包完成後免費更改運輸方式）。
6. 支付運費 當包裹打包秤重完成後，便可以支付國際運費。您也可以根據實際包裹重量更改合適的運輸方式。
7. 發送包裹 視乎您選擇的運送方法而定，耐心等候包裹送到。
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觀看我們的教學影片，了解整個代拍流程：
1. 預存金額 先將金額儲值至你的ZenMarket帳戶，就可以出價競拍了。
2. 出價競拍 對你喜歡的商品出價競拍。
3. 等候商品送到如果你贏得了拍賣品，一般來說2-3天後，這件商品就會到達我們倉庫（預約商品除外） 。
4. 指定發貨細節商品到達我們倉庫以後，你就可以指定具體的發貨方式，完善發貨資料。
5. 付運費包裹打包好了以後，我們會告訴你包裹的重量，以及需要多少運費。
6. 坐等收貨 從我們發貨，到您收到貨品，一般需要1-2週。
閱讀我們的 Yahoo! 拍賣代標教學 了解更詳盡的代標流程。
如果能提前知道需要多少費用，會方便很多。可是有很多因素導致了我們不能精確提前報價給你。因為我們不知道: 你的商品包成一個包裹以後有多重，需要把包裹發到哪裡，你會選擇什麼運輸方式，用哪家快遞以及用哪種支付方式付款。因此，我們不能精確地預測你到底需要花多少錢。但是你可以使用我們的 費用計算器 來預估大概的總金額。
- 我們不提供實體店代購。 - 我們不提供國際轉運服務，我們的國際快遞服務只提供給通過ZenMarket買到的商品。 - 我們不發貨到日本國內，只發到日本國以外的地區。 - 我們不代購電池，潤滑油，噴霧等 違禁物品。 - 我們不買 過大，過重，或過長的商品。 - 我們不確認商品是否可以運作正常。 - 無法將商品申告成禮物發送，只可作為商品。 - 我們不接受更改申報名稱和價格的請求。
是的，我們可以訂購預購商品。請將商品放入購物車並付款。待商品到達我們倉庫後，工作人員將對其進行登記。
待您訂購後，商品會先到達我們在大阪的倉庫。然後需要您指定所需的送貨方式，並在包裹・發貨標籤中提供您的收貨地址。
請檢查以下內容：
-到達目的地國家/地區的可用運輸方式。您可以使用我們的運費計算器進行檢查。
-目的地國家/地區的進口規則和海關規定。請檢查相關文件和/或聯繫目的地國家/地區的有關當局查詢。
ZenPoints 是2023年8月推出的獎勵系統。 ZenPoints 通過註冊和信用額度以及參與活動來賺取。ZenPoints 的運作方式與現金返還類似，1ZenPoint 等於1日元，但只能用於國際運費支付。
有關 ZenPoints 的注意事項：
-ZenPlus是由ZenMarket運營在線網絡商城，嚴格篩選日本店家直接入駐，100%正品保障更放心。 免500日元代購手續費，而且還有3%現金回饋，將在包裹發送後，自動存入您在ZenMarket的帳戶。 購買ZenPlus商品也能獲取ZenPoints，所有點數將會在您支付商品的國際運費後自動加到您的帳號中。您的ZenPoints可以用來支付其他包裹的國際運費。
日本國內運費取決於賣家，並非全部免費，商品價格不含國際運費。 取消和退貨政策取決於每個賣家。 請注意，項目付款後，從ZenPlus取消訂單需支付1000日元的取消費。 如果您對物品的可運輸性有任何疑問，請在付款前與我們聯繫。
Zenbot - 是自動報價系統（僅適用某些店鋪），報價內容包括商品價格+日本國內運費+其他費用。 Zenbot會在幾秒鐘內完成報價，請您稍等幾秒即可立即支付完成購買。請注意，該報價不包含國際運費，國際運費將在商品到達倉庫並完成稱重之後產生。 注意！ Zenbot不能檢查商品是否屬於所在國的禁運品。請您在下單前自行確認。 由於自動報價，有時也許會發生報價錯誤（例如，錯誤的國內運費等），錯誤報價將在實際購買商品前由人工修正。 系統無法自動完成報價的訂單將轉為人工審核。在這種情況下，工作人員將按順序處理，可能需要一些時間。
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