Mağazada Ara:, Değiştir
%10 NAKİTPUAN 24 MAYIS 16:00 JST'YE KADAR DETAYLAR
%40'A VARAN İNDİRİM KOD: MAY24 DETAYLI BİLGİ

Yasaklanmış ürünler

BÜYÜK BOYUTLU ve YÜKSEK AĞIRLIKLI ürünler
Patlayıcı ve yanıcı maddeler
Yasadışı ürünler (yasadışı uyuşturucular, silahlar, kültürel miraslar)
Bitkiler, hayvanlar, bakteriler ve diğer her türlü flora ve fauna
Bu bölümde açıklanan ürünler satın alınamaz ve kullanıcının hedefine gönderilemez. Kullanıcı, alışveriş sepetindeki ürünün aşağıda belirtilen kategorilerden birine girip girmediğini kontrol etmekle yükümlüdür. Satın alınamayan ve kullanıcının ülkesine gönderilemeyen bir ürün için teklif veren kullanıcı, bu işlem nedeniyle ürün maliyeti, komisyon ücretleri, bankacılık ücretleri, ödeme ağ geçidi ücretleri, geri dönüşüm ücretleri, yurtiçi nakliye ücretleri vb. dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmamakla birlikte tüm zararı karşılamaktan tamamen sorumludur.

1. Aşırı BÜYÜK ve AĞIR Ürünler

Kullanıcı bir açık artırmaya teklif vermeden önce, ürünün boyutunun, taşıyıcılarımız, yani Japan Post, EMS-Japan, UPS, FedEx, DHL tarafından gönderebilecek boyut ve ağırlığı aşmadığından emin olmalıdır.

a. Ürünler 150 cm'den uzunluktaki ürünler sadece FedEx, DHL ve UPS ile gönderilir. (Ülkenizde FedEx, DHL ve UPS mevcut değilse, bu uzunluk ölçülerini aşan ürünleri satın almamanızı öneriririz.)

b. 30 kg'dan ağır ürünler yalnızca FedEx ve UPS ile gönderilir. (Ülkenizde FedEx ve UPS servisi yoksa, ağırlık ölçülerini aşan ürünler satın almayın.)

Boyut ve ağırlık limitleri nedeniyle gönderilemeyen ürünlere örnekler: otomobiller, motosikletler, ağır makineler, tekneler vb.

2. Patlayıcı ve yanıcı maddeler

Bazı ürünlerin havayoluyla gönderilmesi yasalarca yasaklanmıştır. Bu ürünler aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

a. Herhangi bir yanıcı sıvı (Benzin, yağ, alkol, diğer)

b. Herhangi bir sprey veya başka şekilde sıkıştırılmış hava, gazlar

c. Her türlü Gaz

d. Havayolu ile gönderilmesi yasak olan diğer ürünler

e. İnsan hayatı ve sağlığı için zararlı olabilecek her türlü tehlikeli madde

f. Çoğu ülke için alkol, alkollü içecekler, alkol içeren parfümler vb.

Sevk edilemeyen diğer ürünlere örnek olarak çakmaklar, çakmak sıvıları, kuru Yakıt Tabletleri, yanıcı boyalar, deodorant spreyler, aromalı spreyler, kendiliğinden şişen can yelekleri vb. verilebilir.

3. Yasadışı Ürünler

a. Japonya'dan veya varış ülkesine ihracatı yasak olan tüm ürünler satın alınamaz ve sevk edilemez.

b. Kamu düzenine ve ahlakına zarar veren maddeler

c. Suç faaliyetine yol açabilecek veya teşvik edebilecek herhangi bir ürün

d. Herhangi bir yasa dışı yetişkin ürünü, şiddeti teşvik eden ürünler vb.

e. Üçüncü bir şahsın fikri mülkiyetini ihlal edebilecek veya üçüncü şahsın şeref ve mahremiyetine zarar verebilecek herhangi bir ürün

f. Üçüncü bir şahsın diğer haklarına zarar verebilecek ürünler

g. ZenMarket tarafından uygunsuz olarak tanımlanan diğer ürünler

Gönderilemeyecek ürünlere örnekler: Ateşli silahlar, barutlar, silah parçaları, her türlü silah, Japonya Kültür Varlığı olarak belirlenmiş sanat objeleri (resimler, heykeller, silahlar vb.), reçete gerektiren ilaçlar, yasadışı uyuşturucular, psikoaktif uyuşturucular.

4. Bitkiler, hayvanlar, bakteriler ve diğer her türlü flora ve fauna

a. Herhangi bir canlı ve bitki nakliyesine izin verilmemektedir ve bu nedenle satın alınamaz. Buna hayvanlar, sürüngenler, böcekler, tek hücreli organizmalar, bakteriler, bitkiler, mantarlar ve diğer canlı organizmalar dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Gönderilemeyecek ürünlere örnekler: tohumlar, mahsuller, mantarlar, biyoaktif maddeler.

Kısıtlanmış ürünler

1. Lityum iyon pil içeren ürünler

Çoğu taşınabilir elektronik cihaz çeşitli lityum iyon pil kullanır. Li-ion piller, uygun şekilde işlem görmezlerse yanıcıdır ve bu nedenle nakliye için çeşitli kısıtlamalar vardır.

Örnekler: cep telefonları, dizüstü bilgisayarlar, tabletler, taşınabilir oyun konsolları, e-kitap okuyucular, powerbank, dijital kameralar, elektrikli diş fırçaları, Bluetooth kulaklıklar, kol saatleri

Sevkedilemeyenler:

  1. Takılı veya yerleştirilmemiş pilli cihazlar
  2. Buna her türlü taşınabilir şarj aleti dahildir.
    Örnekler: dizüstü bilgisayar/dijital kamera için yedek pil paketleri, güç bankası, Bluetooth kulaklıklar, e-sigaralar vb. için şarj kutusu.
  3. Pilli cihazlar watt/saat derecelendirmesi olan 100 Wh üzerinde.
  4. Örnekler: e-bisikletler, elektrikli testereler, portatif buzdolapları vb.

Diğer durumlar için:

  1. ZenExpress, EMS, Uçak Postası veya ECMS Express ile bazı ülkelere paket başı 2 lityum iyon pilden fazla gönderilemezdir.
  2. UPS, FedEx or DHL ile gönderimde, paket başına en fazla 5 kg lityum iyon pil gönderimi mümkündür.
  3. Bazı durumlarda, depo yönetimi birden fazla lityum iyon pil içeren paketlerin ağırlığını 6kg (ek 1kg paketleme malzemelerin ağırlığı hesaba katıldığındandır) ile sınırlandıracaktır. Paket sayısında sınırlama bulunmamaktadır.
  4. Paketin adresi Almanya, İtalya, Mısır, Suudi Arabistan, Laos, Moğolistan olması durumunda:
  5. - Lityum iyon pil içeren paketlerde EMS ve Uçak Postası kullanılamazdır.
    - UPS, FedEx veya DHL seçeneklerinin arasında en az bir gönderim yöntemi mevcuttur. (daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz).
  6. Surface gönderim yönteminin sınırlamaları, Uçak Postasından da katıdır. Lityum iyon piller Surface ile birçok ülkeye (Türkiye, ABD, Avustralya, Singapur vs.) gönderilemezdir. Bu nedenle lityum iyon pilleri Surface ile göndermeden önce lütfen paketinizi göndermek istediğiniz ülkenin sayfa 3'teki "Surface Mail" sütununda olup olmadığını buradaki listeden kontrol ediniz.

Gönderim Şartları Bulunan Ürünlerde İşlemler

Belli bir şart karşılanmadığı takdirde gönderilemeyen ürünler vardır. Aşağıda genelde bu şartlara tabi tutulan ürünler ile şartlar hakkında detaylı bilgiler bulunmaktadır. Lütfen bu şartları kontrol edip tamamen emin olmadan açık artırmalara teklif vermeyiniz veya satın alım gerçekleştirmeyiniz.

Gönderim Şartları

  1. Kısıtlanan Gönderim Yöntemleri ⚠
    Bazı durumlarda kullanılabilen gönderim yöntemleri üründen kaynaklı olarak kısıtlanmış olabilir (örn., sadece DHL kullanılabilir, uluslararası posta kullanılamaz, vb.). Lütfen Nakliye Hesaplayıcısından mevcut gönderim yöntemleri, nakliye ücretleri ve teslimat sürelerini önceden kontrol ediniz.
  2. İthal İzin belgesi Gerekli 📝
    Bazı ürünleri ithal edebilmek için özel ithal izin belgesine sahip olmanız veya ithalat işlemlerinin sizin tarafınızdan yapılması gerekebilir. Lütfen ithal edeceğiniz ürünlerde özel belgelere veya işlemlerin yapılmasına gerek olup olmadığını kendiniz kontrol ediniz. Lütfen ithalatı başarısız olduğundan dolayı depomuza geri gönderilen veya imha edilen paketlerde sorumluluk kabul edemeyeceğimizi göz önünde bulundurunuz.
  3. Kutusunun Açılması Gereken Ürünler 📦
    Bazı durumlarda ürünlerinizin içeriğini kontrol etmek için orijinal kutusunun açılması gerekebilir. Lütfen ürünlerinizi hediye veya koleksiyon amaçlı alıp fabrika çıkışlı kutusunun durumunda hassasiyet gösteriyorsanız bu şartın gerekebileceği konusunda dikkatli olunuz.
  4. Ürünün Bir Kısmının Elden Çıkarılması Gerekli 🚮
    Uluslararası nakliyesi mümkün olmayan parçalara sahip olan ürünlerde, o parçalar elden çıkarılır. Lütfen 1kg başına 300 JPY (veya 1 pil başına 300 JPY) ve ek iş gerektiren ürün olma durumunda 15 dakikası 1000 JPY (daha fazla bilgi için lütfen buraya bakınız) elden çıkarma ücretlerine tabi tutulacağına dikkat ediniz. Ancak aşağıdaki iki şarta uyan elden çıkarma işlemleri yukarıda belirtilen ücretlerden muaf tutulabilir :
    • Elden çıkarma işlemleri özel bilgi gerektirmeden veya kılavuza bakılmaksızın, o iş için gerekli özel aletlere ihtiyaç duyulmadan 5 dakika içerisinde tamamlanabiliyorsa.
    • Ürünlerin bakımı için yanında küçük miktarlarda gelen (gres, yağ, cila, yapıştırıcı, kaplama maddesi, vb.) malzemeler. Bu malzemelere örnek vercek olursak olta makinelerinde yağ/gres, müzik enstrümanlarındaki reçine ve yağ, yapboz ve plastik modellerde yapıştırıcılar.

Genellikle Gönderim Şartları Bulunan Ürünler

Lütfen aşağıdaki tabloya yönlendirildiyseniz ve listelenen ürünler için teklif veya sipariş verdiyseniz, tüm şartları okuyup kontrol ettiğinizin varsayılacağını göz önünde bulundurunuz.

Ürün Şartlar Detaylar
Kablosuz kulaklık
(şarj kutusu bulunan)
⚠ Kısıtlı Gönderim Yöntemleri Sadece UPS, FedEx veya DHL kullanılabilir.
%24 ve üzeri alkol oranı olan içkiler ⚠ Kısıtlı Gönderim Yöntemleri Sadece DHL kullanılabilir.
📝 İthal İzin Belgesi Yerel DHL şubeleri ile ürünün ithalatını teyit ediniz.
İçeriği bilinmeyen ürünler (şanslı çanta gibi) 📦 Açılması Gerekir Ürünün içeriği yasaklı ürün içerip içermediğini teyit etmek ve paket faturasında doğru beyan etmek için kontrol edilmelidir.
🚮 Ürünün Bir Kısmının Elden Çıkarılması Gerekli Eğer içerisinde uluslararası gönderimi yapılamayan ürün varsa elden çıkarılmalıdır.
Nakit, bozuk para & banknot
(hatıra paraları da dahil)
⚠ Kısıtlı Gönderim Yöntemleri Sadece Uçak Postası veya Surface (deniz taşımacılığı) kullanılabilir.
İkinci el egzoz susturucu ⚠ Kısıtlı Gönderim Yöntemleri Uluslararası Posta Hizmeti (EMS, Uçak Postası (küçük paketler de dahil), ve Surface) kullanılamaz.
Model silahlar
mermi (fişek) içeren
🚮 Ürünün Bir Kısmının Elden Çıkarılması Gerekli Mermilerin uluslararası gönderimi mümkün olmayıp depomuza vardığı zaman elden çıkarılmalıdır.
Olta makinası (makara)
(gres, yağ içeren)
🚮 Ürünün Bir Kısmının Elden Çıkarılması Gerekli Gres veya yağın elden çıkarılması gerekir.
Plastik model
(yapıştırıcı veya kaplama maddesi bulunan)
🚮 Ürünün Bir Kısmının Elden Çıkarılması Gerekli Yapıştırıcı veya kaplama maddesi elden çıkarılacaktır.